Siga os passos abaixo e veja como é simples e seguro comprar aqui. Se você preferir ou tiver dúvidas sobre os procedimentos abaixo, contate-nos nos por e-mail ou telefone. Confira:

Como localizar um produto

Você encontrará facilmente as mercadorias que está procurando, pesquisando por 'palavra-chave' (Busca) ou acessando diretamente os 'Departamentos' e 'Categorias' (Menu), refinando a sua pesquisa através das opções de 'Marcas e Fabricantes', 'Ordem alfabética' e etc.

Localizando um produto via Busca

Você poderá pesquisar produtos utilizando-se da facilidade da busca por palavra-chave. Digitando uma palavra-chave que identifique aquilo que você está procurando, o sistema listará os itens correspondentes à sua busca. Digite no mínimo 3 caracteres.

Localizando um produto via Menu

Você encontrará no menu lateral uma relação de Categorias em ordem alfabética. Clicando em qualquer uma delas, o sistema listará as Marcas e Fabricantes relativos a essa categoria exibindo os respectivos produtos dessa opção. O resultado exibirá as informações básicas de cada produto e link para as páginas individuais de Informações.

Como comprar aqui na Loja virtual

Esta loja utiliza o fundamento do Carrinho de Compras; método interativo e adequado à sua comodidade. Durante todo o processo você controlará a pesquisa e compra.

Colocando os produtos no Carrinho

Após encontrar o produto desejado, clique no botão 'Adicionar'. Esse botão encontra-se próximo ao produto. Clicando nesse botão, o produto escolhido será adicionado ao seu Carrinho de Compras. O carrinho de compras exibe o valor individual de cada ítem, assim como a somatória dos ítens já escolhidos. Aí você altera as quantidades e recalcula os valores, simulando os valores de frete e total do pedido. Caso queira continuar sua compra, o sistema o conduzirá para o setor onde foi feita a última escolha. A qualquer momento você poderá editar o seu Carrinho (pedido), bastando para isso clicar sobre o link ALTERAR PEDIDO disponível em todas as páginas da loja virtual, visualizando assim uma listagem dos produtos adicionados, onde você poderá verificar a quantidade e preços individuais de cada produto, recalcular o frete e ainda alterar a quantidade de algum ítem, se necessário. Você poderá, também, excluir produtos ou cancelar o seu Pedido, caso queira. Ou seja, você terá controle completo sobre o processo durante toda o tempo.

Fechando o seu pedido

Para finalizar a compra basta clicar no link 'Finalizar Pedido'. Este link estará disponível em todas as páginas do site. Novamente você poderá Alterar o seu pedido, Cancelá-lo ou iniciar o processo de Fechamento do Pedido. Nesta página você deverá informar um Cep válido para o cálculo do frete e escolher uma Forma de Pagamento disponível. Após este procedimento clique no botão 'Finalizar Pedido'.

Identificação e Cadastro 

Nesta página você deverá informar seu Usuário e Senha, caso já tenha cadastro na loja virtual. Caso você não seja ainda cadastrado será necessário fazê-lo. Para isso, você infomará os dados pessoais básicos e endereço de entrega e, após este passo, você será encaminhado para página de Confirmação.

Confirmação do Pedido

Efetuado o Cadastro, será exibido um resumo do Pedido informando as quantidades, preços, subtotal,  valor do frete calculado e acrescentado ao total, valor total do Pedido, forma de pagamento escolhida e etc. Uma vez confirmada a transação, o seu Pedido será colocado no sistema, estando, a partir daí, sujeito à Confirmação do Pagamento. Lembramos que o Prazo de Entrega tem relação necessário com o Prazo de Confirmação de Pagamento, e esse prazo variará conforme a modalidade pagamento escolhida (depósito bancário, boleto bancário, cartões de crédito e etc.). O usuário declara conhecer e aceitar que os seus dados pessoais e a sua interação como comprador em nosso site sejam usados rotineiramente para a verificação e aprovação de seu crédito em cada oportunidade de compra, estando nossa empresa livre para verificar a veracidade de todos os dados do comprador e condições de crédito.

Boleto Bancário

Na finalização do pedido o sistema exibirá o Boleto Bancário em uma página para impressão. Imprima o Boleto numa impressora a laser ou jato de tinta e pague-o em qualquer agência bancária até a data de vencimento. Se preferir, anote o código de barras do boleto e pague-o no Internet Banking de um banco de sua preferência. A opção de pagamento através de boleto bancário é válida somente para pagamento à vista. Lembramos que o prazo de entrega informado no site se inicia a partir da efetiva confirmação do pagamento junto ao Banco.

Depósito Bancário

Na finalização do pedido o sistema emitirá o número do pedido com a razão social da empresa e os dados para depósito ou transferência. Anote o número de uma das contas bancárias informadas e efetue o pagamento. A opção de pagamento através de depósito ou transferência bancária é válida somente para pagamento à vista. Lembramos que o prazo de entrega informado no site se inicia a partir da efetiva confirmação do pagamento junto ao Banco.

Cartões de Crédito e Financiamento

Para compras via internet o cliente pode efetuar os pagamentos com cartão VISA. Todas as compras efetuadas com cartão são sujeitas a uma análise de crédito. Após a aprovação do departamento financeiro, a SANTEC solicita a aprovação para a administradora do cartão e caso a venda seja aprovada pela administradora, o pedido tem sua nota fiscal emitida e é expedido. 

Financiamentos são realizados somente na loja física.

Consulte-nos.

Faturamento para Empresas e Órgãos Públicos

Para esta opção, consulte-nos por e-mail, formulário de contato ou através do televendas.

Opções e Prazos de Frete

As entregas são realizadas mediante o pagamento de um frete. O frete varia de acordo com as dimensões, peso e a distância do local de entrega da encomenda. Durante o processo de compra, o usuário informará o CEP do local da entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete. Neste momento o sistema somará o valor do frete ao valor do produto. A seqüência e efetivação do processo de compra depende da aceitação destes valores.

As trocas ou devoluções serão aceitas nas seguintes condições:

1. Não estando a mercadoria em conformidade com o pedido do cliente, por erro da loja.
2. Defeito de fabricação
3. Danos causados no transporte

Os custos de frete, nestes casos, serão pagos pela loja.

4. Por decisão do comprador em substituir o ítem comprado.

Os custos de frete, neste caso, serão pagos pelo comprador.

O comprador deverá enviar a mercadoria em sua embalagem original, com todos os itens inclusos e a cópia do cupom ou nota fiscal da entrega.

Para proceder à troca ou devolução de um produto, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento por e-mail ou telefone.

Segurança Tecnológica

Compre tranqüilo. Esta é uma loja virtual 100% segura. Projetada para a operação de transações online e instalada na infraestrutura de Comércio Eletrônico da Locaweb, compartilha do Certificado de Segurança COMODO, uma das autoridades mundiais em certificação digital. Isso assegura que o tráfego de informações neste site, mediante alta tecnologia de segurança, em uma sessão SSL, é criptografado com chave de 1024 Bits e ininterruptamente protegido contra o acesso de terceiros. Aqui você compra em ambiente seguro, com a máxima privacidade e respeito ao seus dados. Lembramos que os dados do seu cartão de crédito são solicitados somente no site da Administradora, em ambiente 100% seguro, e no exato momento do pagamento, e os mesmos não ficarão armazenados no banco de dados da loja. 

Privacidade

Durante o processo de compra você informará (em área restrita) somente os dados cadastrais de cobrança e entrega, aos quais o lojista terá acesso e os utilizará apenas para o processamento de suas compras. Seus dados cadastrais só poderão ser acessados e alterados por você mesmo, na Área do Cliente, mediante a informação de sua Identificação e Senha, definidas por você, no momento em que você se cadastra na loja virtual. Lembramos também que dados sigilosos tais como números de Cartões, Frases secretas ou Senhas não serão disponibilizados ou acessíveis pelo lojista, sendo solicitados e informados uma única vez e somente nos sites da Administradora do Cartão ou Banco, em ambiente 100% seguro, e no exato momento do pagamento, e os mesmos não ficarão armazenados no banco de dados da loja. As suas informações não serão fornecidas a terceiros em hipótese alguma. Se você tem dúvidas, fale conosco.